【天眼问政·记者帮你问】火车发车后可否退票?官方:不能,退票仅限这些情况
2023-08-03 18:21:51 来源:来源:当代先锋网
日前,网民姜先生向“天眼问政”栏目反映,7月24日在贵阳东站购买当日车次后未能及时乘车,发车后在售票窗口申请退票且被告知无法退票,希望有关部门作出相应解释。
8月2日,记者与姜先生取得联系。“我们4个人购买了7月24日由贵阳东发往广州南的高铁票,总票价1140元。”姜先生告诉记者,因未能及时赶上火车,他们一行人立即向售票窗口申请退票,却被告知发车后不予退票。
(资料图)
“我们在网上查过,有信息说火车发车后2小时内是可以退票的,希望能得到有关部门的解释。”姜先生说。
记者随即前往贵阳东站了解相关情况,在车站,记者看到确有不少乘客在窗口申请退票,均被告知不能退票。为核实相关政策,记者与贵阳东站相关负责人取得联系。该负责人表示,网络上不准确的信息很多,乘客在查询相关信息时一定要以官方网站的消息为准。
“在中国铁路12306官网中有明确规定,车票发站开车后是不予办理退票业务的,这是所有火车站都必须遵守的规定。”该负责人回应道。
根据中国铁路12306官方网站规定,车票发站开车后,开车后改签的车票、加收的票款、车补车票(因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件,而办理的补票除外)均属于不办理退票的情况。
此外,旅客要求退票时,可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票;凭12306网站购票证件购买的车票可在12306网站办理退票;在具备退票功能的自动售票机办理退票时,应按系统提示办理。旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
同时,退票费金额与退票时间相关。据中国铁路12306官网信息显示,开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。开车前48小时~8天期间内,改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车,又在距开车8天前退票的,仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
虽然发车后不能办理退票,但乘客可以办理改签业务。根据中国铁路12306官网信息显示,开车前超过48小时的,可改签预售期内的列车;开车前48小时以内的,可改签车票载明的乘车日期以前的列车,不办理车票载明的乘车日期次日及以后列车的改签;开车后,旅客仍可改签当日其他列车;办理变更到站的改签时,应在开车前48小时以上,原车票已托运行李的,还应办理行李变更或取消业务。
相关信息:
办理退票的途径有哪些?
贵州日报天眼新闻记者 吴兵
编辑 孙远铭
二审 韦一茜
三审 庞博
标签:
相关阅读
精彩推荐
- 【天眼问政·记者帮你问】火车发车后可否退2023-08-03
- 大连先进光源预研中的关键核心设备——光阴2023-08-03
- 支持原生PCIe 5.0!微星MEG AI1000P PCI2023-08-03
- 浦和球迷大闹球场引发骚乱,当地出动50多名2023-08-03
- 泾川:项目建设动力强劲 为经济发展蓄势2023-08-03
- 西南证券: 西南证券股份有限公司2022年年2023-08-03
- 福耀玻璃: 福耀玻璃H股公告2023-08-03
- 宏盛股份: 宏盛股份2023年半年度业绩快报公告2023-08-03
- 百龙创园: 2023年半年度业绩快报公告2023-08-03
- 赛轮轮胎: 赛轮轮胎关于提供担保的进展公告2023-08-03
- 方正证券今日涨停,二机构净买入2.76亿元2023-08-03
- 万家灯火的背后,是金山这12个人的守候2023-08-03
- 28条来了!上海完善多元支付机制,支持创新2023-08-03
- 特斯拉:以价换量促增长2023-08-03
- “阳光”分配安置房 喜圆群众“安居梦”2023-08-03
- 2023年灵台县养老金调整方案公布最新消息及2023-08-03
- 成都大运会 | “巴不巴适?”“巴适!”2023-08-03
- “只要有一口吃的,就坚决不能让K396乘客饿2023-08-03
- 涿州汛情为何如此严重?救援有何难点?2023-08-03
- “落坡岭的老百姓,把家里所有吃的都拿出来2023-08-03
- 凡人微光|点亮多彩暑假2023-08-03
- 8月3日综合行业九大牛股一览2023-08-03
- 8月3日装修建材行业九大牛股一览2023-08-03
- 中宠股份:2023年上半年净利润同比增长40.71%2023-08-03
- 8月3日基础建设行业十大牛股一览2023-08-03
- 8月3日电机行业十大熊股一览2023-08-03
- 华体科技: 四川华体照明科技股份有限公司22023-08-03
- 3.18万名应届生陆续入职!比亚迪与年轻人共2023-08-03
- 利民股份:公司目前经营状况正常,财务情况2023-08-03
- 公安交管部门应对汛情加强交通保障 协助转2023-08-03