最新资讯：青岛市市南区消费纠纷调解中心：提升消费品质，服务旅发大会

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2月9日，青岛市市南区市场监管局召开2023年市场监管工作会议透露，今年该局将依托市南区消费纠纷调解中心，继续深入推进消费维权模式改革创新，持续优化消费维权工作机制，加强中心与业务科室、所、大队的协同配合，提高投诉举报办理质效，进一步总结经验形成更多可复制、可推广的优秀做法，推动消费维权工作专业化、特色化发展。

2022年，市南区市场监管局消费维权创新突破，依托市南区消费纠纷调解中心，持续完善工作机制，发挥律师专业优势，集中调处辖区消费纠纷3万余件，为群众挽回经济损失852万元。“成立消费纠纷调解中心 以‘三创新’拉近民心”案例从全省183个案例中脱颖而出，入选省放心消费创建十佳案例，全市唯一。市南区消费纠纷调解中心同时入选“青岛市消费维权工作突出集体”，东部中心工作人员李宁获得了青岛市市场监管系统消费维权先进个人。

“如何提升市南区的消费品质，打造有特点的市南消费环境，是摆在市南区消费纠纷调解中心面前的一个课题。”市南区市场监管局四级高级主办曲乐勇说，2023年，市南区消费纠纷调解中心将紧紧围绕提升消费品质和服务我省旅游发展大会上做文章、下功夫。

据介绍，今年继续发挥东西部消费纠纷调解中心的主导作用，筹备运行中部商圈调解中心，并突出各自特点，把影响力发扬到最大：

西部中心主要是指导中山路商圈的旅馆业，成立自律联盟，从源头上解决旅馆行业旅游旺季投诉多的情况；中部中心主要根据标准化设置要求，全面提升，做到细上加细，获得消费者认可；东部中心主要通过微视频形式，定期播放律师点评，通过不同的渠道对外宣传，增加影响力。

据悉，市南区市场监管局今年将推进网红打卡地的发展，指导辖区有网红打卡地的市场监管所，对网红打卡地周边的业户全面提升，将放心消费示范点和党建品牌引领有机融合，使网红卡地的周边业户发挥领头雁的作用，打造网红店，带动周边业户积极参与网红打卡店的的文明经营创建活动，提升消费品质。

（大众日报客户端记者 薄克国 通讯员 李亚男 报道）

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